Pengguna tegar kecerdasan buatan (AI) melaporkan mereka berasa terbeban apabila cuba mengikuti dan mengawal teknologi yang sepatutnya memudahkan kehidupan.
Terlalu banyak baris kod untuk dianalisis, terlalu ramai pembantu AI untuk diurus, serta arahan (prompt) yang panjang untuk ditulis antara rungutan utama dalam kalangan pengguna AI tegar.
Perunding di Boston Consulting Group (BCG) menamakan fenomena ini sebagai “AI brain fry”, iaitu keadaan keletihan mental akibat “penggunaan atau penyeliaan berlebihan terhadap alat kecerdasan buatan sehingga melampaui had kognitif manusia.”
Kemunculan ejen AI yang boleh mengendalikan tugasan komputer mengikut permintaan kini meletakkan pengguna dalam situasi mengurus pekerja digital yang pintar dan pantas, berbanding melakukan kerja sendiri.
“Ia adalah beban kognitif yang benar-benar baharu,” kata Ben Wigler, pengasas bersama syarikat pemula LoveMind AI. “Anda perlu sentiasa memantau model-model ini.”
Menurut Tim Norton, pengasas firma perunding integrasi AI nouvreLabs, individu yang mengalami keletihan ini bukan sekadar mencuba teknologi tersebut secara santai—mereka membina banyak ejen AI yang perlu diurus secara berterusan.
“Itulah yang menyebabkan keletihan,” tulisnya di platform X.
Namun begitu, BCG dan pihak lain tidak melihat keadaan ini sebagai bukti bahawa AI menyebabkan pekerja semakin jemu dengan pekerjaan mereka.
Satu kajian BCG melibatkan 1,488 profesional di Amerika Syarikat mendapati kadar keletihan sebenarnya menurun apabila AI mengambil alih tugasan berulang.
Kewaspadaan dalam pengekodan
Buat masa ini, “brain fry” lebih banyak menjejaskan pembangun perisian memandangkan ejen AI sangat pantas dalam menghasilkan kod komputer.
“Ironinya, kod yang dihasilkan AI memerlukan semakan yang lebih teliti berbanding kod yang ditulis manusia,” kata jurutera perisian Siddhant Khare dalam satu catatan blog.
“Amat menakutkan untuk menerima ratusan baris kod yang dijana AI kerana terdapat risiko kelemahan keselamatan atau kita sendiri tidak memahami keseluruhan kod tersebut,” tambah Adam Mackintosh, seorang pengatur cara dari Kanada.
Jika ejen AI tidak dipantau dengan baik, ia boleh salah mentafsir arahan dan menyimpang daripada tujuan asal, sekali gus menyebabkan pembaziran kos pengkomputeran.
Mudah ‘marah’
Wigler turut menyatakan bahawa janji untuk mencapai hasil dengan pantas melalui AI mendorong pasukan syarikat teknologi—yang sememangnya bekerja lama—untuk terus bekerja hingga lewat malam.
“Terdapat sejenis ‘ganjaran’ unik apabila produktiviti meningkat, yang akhirnya mendorong kita bekerja lebih lama,” katanya.
Mackintosh menceritakan pengalamannya menghabiskan 15 jam tanpa henti untuk menambah baik kira-kira 25,000 baris kod dalam satu aplikasi.
“Pada akhirnya, saya rasa seperti tidak mampu lagi menulis kod,” katanya.
“Saya sedar tahap dopamin saya merosot kerana saya menjadi mudah marah dan tidak mahu menjawab soalan asas tentang hari saya.”
Seorang pemuzik dan guru yang enggan dikenali pula berkata dia sukar “mematikan” otaknya, sebaliknya menghabiskan waktu malam bereksperimen dengan AI.
Walaupun begitu, semua individu yang ditemu bual tetap mempunyai pandangan positif terhadap AI walaupun terdapat kesan sampingan.
BCG dalam kajian terbaharunya mengesyorkan agar pemimpin syarikat menetapkan had yang jelas terhadap penggunaan dan penyeliaan AI oleh pekerja.
Namun, menurut Wigler, “aspek penjagaan diri bukanlah nilai utama dalam budaya tempat kerja di Amerika.”
“Oleh itu, saya agak skeptikal sama ada keadaan ini akan kekal sihat atau berkualiti tinggi dalam jangka panjang.”
– AFP.
{suggest}