Sebuah juri di Los Angeles pada Rabu mendapati Meta dan YouTube bertanggungjawab kerana mencederakan seorang wanita muda akibat reka bentuk platform media sosial mereka yang menyebabkan ketagihan, memerintahkan syarikat berkenaan membayar AS$6 juta sebagai ganti rugi, termasuk AS$3 juta sebagai ganti rugi hukuman.
Keputusan ini memberi kelebihan signifikan kepada plaintif dalam lebih seribu kes serupa yang sedang menunggu, dan menghantar isyarat kepada industri teknologi bahawa juri bersedia memegang syarikat media sosial bertanggungjawab atas kesan kesihatan mental daripada pilihan reka bentuk mereka.
Juri menjawab “ya” kepada semua tujuh soalan dalam borang keputusan bagi kedua-dua syarikat, mendapati Meta dan YouTube cuai dalam reka bentuk dan operasi platform mereka, dan kecuaian itu merupakan faktor utama yang menyebabkan kemudaratan kepada plaintif.
Juri juga mendapati kedua-dua syarikat mengetahui atau sepatutnya mengetahui perkhidmatan mereka berbahaya kepada kanak-kanak, gagal memberi amaran yang mencukupi kepada pengguna, dan seorang pengendali platform yang wajar pasti akan berbuat demikian.
Panel juri memperuntukkan AS$3 juta sebagai ganti rugi pampasan, dengan Meta menanggung 70% tanggungjawab – AS$2.1 juta – dan YouTube 30%, iaitu AS$900,000.
Dalam fasa kedua, juri menambah AS$3 juta lagi sebagai ganti rugi hukuman selepas mendapati kedua-dua syarikat bertindak dengan niat jahat, penindasan atau penipuan.
Kedua-dua syarikat menyatakan mereka akan merayu keputusan itu.
Plaintif, dikenali dalam dokumen mahkamah dengan inisial K.G.M. dan dipanggil Kaley semasa perbicaraan, mula menggunakan YouTube pada umur enam tahun dan Instagram pada umur sembilan, walaupun ada sekatan yang diletakkan ibunya.
Kaley memberitahu juri bahawa penggunaan media sosial hampir setiap masa “sangat menjejaskan harga diri saya,” menyebabkan dia meninggalkan hobi, sukar membuat kawan, dan sentiasa membandingkan diri dengan orang lain.
Peguam plaintif, Mark Lanier, menggambarkan kes ini sebagai kisah ketamakan korporat, dengan ciri seperti penatalan tanpa had, video autoplay, pemberitahuan dan jumlah “like” direka untuk memacu penggunaan kompulsif dalam kalangan remaja.
Meta dan YouTube bertegas sepanjang perbicaraan bahawa masalah kesihatan mental Kaley tidak berkaitan dengan platform mereka, tetapi juri menolak kedua-dua hujah itu.
TikTok dan Snap asalnya dinamakan sebagai defendan tetapi telah menyelesaikan kes di luar mahkamah sebelum perbicaraan bermula.
Dua perbicaraan perintis lagi dijangka berlangsung di mahkamah yang sama, yang mungkin menentukan sama ada syarikat media sosial meneruskan pertempuran atau bergerak ke arah penyelesaian yang lebih luas, termasuk reka bentuk semula platform mereka.
Keputusan ini dianggap “tepukan ringan” bagi syarikat besar seperti Meta dan YouTube, namun jika mereka terpaksa mereka semula produk, ia boleh menjadi ancaman eksistensial kepada model perniagaan mereka.
Dalam kes berasingan di New Mexico, juri mendapati Meta bertanggungjawab kerana membahayakan kanak-kanak dengan mendedahkan mereka kepada pemangsa dan risiko lain, memerintahkan ganti rugi AS$375 juta daripada tuntutan maksimum AS$2.2 bilion. – AFP.
{suggest}