Hasil kaji selidik terhadap pengguna telefon pintar di Malaysia bagi sepanjang tahun 2018.
Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) telah menerbitkan laporan Kaji Selidik Penggunaan Telefon Pintar 2018. Laporan terbaru yang diterbitkan ini adalah hasil kaji selidik yang telah dijalankan oleh pihak SKMM sejak dari 12 November hingga 12 Disember 2018 lalu.
Sepanjang tempoh itu, seramai 2401 responden telah terlibat dalam kaji selidik tersebut yang dibuat menerusi sistem telefon berkomputer.
Hasil kaji selidik yang dijalankan SKMM itu mendapati, 8 dari 10 pengguna atau bersamaan dengan 82.4% menyatakan bahawa mereka berpuas hati terhadap servis jalur lebar mudah alih yang ditawarkan oleh syarikat-syarikat penyedia servis di Malaysia.

Sementara 12.4% pengguna tidak berpuas hati terhadap penyedia servis jalur lebar mudah alih mereka. Sebab utama mereka tidak berpuas hati pula adalah berkaitan dengan isu liputan rangkaian. 54.1% pengguna ini menjadikan isu liputan rangkaian sebagai punca utama mengapa mereka tidak berpuas hati terhadap servis yang dilanggan mereka. Ia diikuti oleh ketidak puasan hati terhadap kelajuan rangkaian (45.1% dan harga (28.2%) servis yang ditawarkan oleh syarikat penyedia servis telekomunikasi.

Selain itu, data yang diperolehi oleh SKMM mendapati setakat suku ke-4 2018 lalu, pengguna berdaftar dengan servis jalur lebar mudah alih adalah sebanyak 36.8 juta.
Ia adalah peningkatan sebanyak 1.5 juta pelanggan dari tahun sebelumnya.
Berkaitan
- Hotlink Menawarkan Data Percuma 44GB Eksklusif Untuk Pelanggan Mereka Yang Menggunakan Aplikasi Hotlink RED
- NVIDIA Mendakwa Kuasa Grafik RTX 2080 Max-Q Lebih Berkuasa Dari Konsol Permainan Akan Datang
- SKMM Menasihatkan Orang Ramai Merujuk Sumber Sahih Tentang Wabak COVID-19
- Malindo Air Menyiasat Dakwaan Berlakunya Pencerobohan Data Maklumat Peribadi Penumpang
- Pixel 3a Dan Pixel 3a XL Didapati Mudah Dibaik Pulih
- SKMM Mendengar Keluhan Pengguna Tentang Isu Kelewatan TM Menaiktaraf Pelanggan Streamyx Ke unifi
- PNB Melancarkan Raiz, Aplikasi Mudah Alih Pelaburan Mikro Pertama Malaysia
- Kediaman Di 5 Kawasan Di Kedah Kini Nikmati Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi
- SKMM Menjawab Dakwaan Langganan Talian Internet Dalam Kalangan Isi Rumah B40 Rendah
- Syarikat Milik TNB Raih Anugerah Syarikat Telekomunikasi Jalur Lebar Terbaik Malaysia 2022