vivo Malaysia memaklumkan mengesan percambahan membimbangkan terhadap telefon pintar vivo tiruan di pasaran tempatan.
Peranti palsu ini menimbulkan risiko besar kepada pengguna yang mungkin pembelinya secara tidak sedar membawa kepada potensi bahaya keselamatan dan kekurangan sokongan.
Ekoran itu, untuk melindungi pelanggan daripada aktiviti penipuan sedemikian, vivo Malaysia mengeluarkan amaran dan menyediakan garis panduan untuk membantu pengguna membezakan antara telefon pintar vivo tulen dan palsu.
Model berikut telah dikenal pasti sebagai sasaran biasa untuk pemalsuan:
Daripada model-model telefon pintar vivo yang disenaraikan itu, boleh dilihat bahawa kebanyakkannya adalah terdiri daripada model pertengahan dan permulaan.
Jadi, bagi memastikan ketulenan telefon pintar vivo, pengguna dinasihatkan untuk mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Lawati laman sokongan rasmi vivo Malaysia
2. Masukkan IMEI 1 telefon pintar
3. Jika telefon pintar itu tulen, semua maklumat yang berkaitan tentang peranti akan dipaparkan.
4. Sebaliknya, jika telefon pintar itu palsu, tapak sesawang itu akan menunjukkan bahawa IMEI tidak disokong.
Untuk bantuan dan pengesahan lanjut, pengguna boleh menghubungi talian hotline vivo Malaysia di 1800-81-2836.
Wakil perkhidmatan pelanggan akan dapat mengesahkan sama ada peranti yang dibeli itu tulen atau palsu.
Sehubungan itu bagi mengelakkan pengguna ditipu dan memastikan ketulenan telefon pintar vivo, pengguna disyorkan hanya membuat pembelian daripada saluran berikut:
- kedai konsep vivo
- Kedai pengedar sah
- E-stor rasmi vivo, kedai utama Shopee dan Lazada
Pengguna diingatkan, membeli telefon pintar vivo palsu mendedahkan anda kepada pelbagai risiko, termasuklah ketiadaan perlindungan waranti, potensi bahaya keselamatan seperti kerosakan peranti atau letupan dan tiada pensijilan SIRIM yang menjamin pematuhan piawaian kawal selia di Malaysia.
Sumber: Siaran Media vivo Malaysia