Pengeluar komputer dan pencetak, HP, pada Selasa mengumumkan rancangan penyusunan semula besar-besaran yang akan mengurangkan kira-kira 10 peratus tenaga kerjanya di seluruh dunia ketika syarikat itu beralih kepada kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan kecekapan.
Menurut laporan pendapatan terbaharu, gergasi teknologi itu menjangka akan mengurangkan antara 4,000 hingga 6,000 pekerja di seluruh dunia bagi memberi tumpuan kepada penerapan AI untuk meningkatkan inovasi dan kepuasan pelanggan.
Langkah HP mencerminkan trend lebih meluas dalam sektor teknologi, di mana syarikat-syarikat melabur besar dalam pembangunan AI sambil menggunakan teknologi tersebut untuk mengurangkan kos operasi.
Firma teknologi utama termasuk Google, Microsoft dan Amazon turut mengumumkan pengurangan tenaga kerja dalam tempoh dua tahun lalu, dengan ramai menyatakan keperluan untuk mengagihkan semula sumber — termasuk pekerjaan — ke arah inisiatif AI.
Penganalisis industri berkata automasi AI memberi kesan ketara kepada peranan dalam sokongan pelanggan, moderasi kandungan, kemasukan data dan beberapa tugas pengaturcaraan komputer.
HP berkata pelan AI syarikat itu menyasarkan penjimatan sekitar AS$1 bilion setahun menjelang akhir tahun fiskal 2028.
Syarikat itu telah berusaha mengubah model perniagaannya di tengah-tengah perubahan corak permintaan dalam pasaran PC dan pencetak.
Ketua Pegawai Eksekutif HP, Enrique Lores, memberitahu Wall Street Journal bahawa syarikat merancang untuk menaikkan harga komputernya dan bekerjasama dengan pembekal baharu bagi menampung kos tinggi pengkomputeran AI.
Dalam suku terbaharu, HP mencatat keuntungan AS$795 juta, berbanding AS$906 juta setahun sebelumnya.
Hasil meningkat 4.2 peratus kepada AS$14.64 bilion, melepasi jangkaan penganalisis hasil jualan PC yang mengimbangi penurunan jualan pencetak. – AFP