Sebelum ini, tular di laman Twitter mengenai beberapa pelanggan CIMB Bank yang berkongsi kebimbangan mengenai beberapa transaksi yang dinyatakan sebagai ‘direct debit’ atau debit langsung melalui aplikasi atau laman sesawang CIMB Clicks.
Bagaimanapun, CIMB Bank memberi jaminan kepada para pelanggannya bahawa transaksi debit langsung dalam akaun mereka adalah transaksi kad debit yang sah.
Menurut jurucakap CIMB Bank, insiden-insiden terpencil itu adalah berkenaan transaksi tidak lengkap yang dibuat oleh pelanggan dengan peniaga luar negara seperti langganan atau perkhidmatan penstriman dalam talian.
Transaksi tersebut telah dilabel semula sebagai debit langsung yang menimbulkan kekeliruan kepada para pelanggan. Bagi pelanggan yang terkesan, CIMB menyatakan akan menghubungi mereka untuk penjelasan lebih lanjut.
Dalam pada itu, transaksi tersebut turut dikaitkan dengan aplikasi Zoom yang mempunyai pelbagai isu berkaitan keselamatan dan pendedahan data peribadi pengguna. Namun, tidak dapat dipastikan kesahihan mengenai perkara ini.
Sumber: BERNAMA