Aduan yang diterima AirAsia dari bulan Januari hingga Jun 2022 adalah sebanyak 42.1 peratus (527) daripada jumlah keseluruhan aduan yang diterima.
Ia seterusnya diikuti oleh syarikat penerbangan Malaysia Airlines dengan 40.7 peratus (509) dan Batik Air dengan 7.9 peratus (99) aduan.
{suggest}
Majoriti aduan yang dibuat adalah berkaitan dengan penjadualan semula penerbangan, pembatalan penerbangan serta tempahan dalam talian secara kolektif menyumbang kepada 46.1 peratus (577) daripada jumlah aduan yang telah diterima.
Sepanjang separuh pertama tahun 2022, sebanyak 1,251 aduan telah didaftarkan dengan MAVCOM.
99.1 peratus (1,240) daripada aduan yang telah diterima adalah berkenaan syarikat penerbangan manakala 0.9 peratus (11) daripada aduan tersebut adalah berkaitan dengan lapangan terbang.
Jumlah itu sekaligus menunjukkan peningkatan hampir 8 kali ganda berbanding 157 aduan yang diterima dalam tempoh yang sama pada tahun lepas.
Sumber: MAVCOM, MAVCOM Consumer Report
Berkaitan
- AirAsia Mempertingkatkan Perkhidmatan Jalur Lebar Di Dalam Pesawat Mereka Menerusi AirAsia WiFi+
- AirAsia Seru MAS Dan Syarikat Penerbangan Lain Bekerjasama Dengan airasia SuperApp
- Sambut Ulang Tahun Ke-10 AirAsia BIG Loyalty Dan Dapatkan 888 Mata Ganjaran BIG Menerusi Permainan “Points Catcher”
- airasia Tawar Kerja Tetap Kepada Penghantar Gig, Tambahan Pendapatan Terjamin Sehingga RM3,000 Sebulan
- AirAsia Diiktiraf Antara Syarikat Penerbangan Tambang Rendah Paling Selamat Di Dunia
- Guna WiFi Dalam Penerbangan AirAsia Melalui ROKKI
- airasia xpress Lebarkan Khidmat Hantar Bungkusan Ke Seluruh Malaysia Pada Harga Lebih Berpatutan
- AirAsia Sedang Tawar Tempat Duduk Percuma Dan Tiket Serendah RM25 Sehala
- AirAsia Tawar Tambang Serendah RM21 Untuk Destinasi Jarak Dekat
- AirAsia Lancar Promosi Tempat Duduk Percuma Dan Tebus Diskaun Dari airasia Superapp