Fungsi ini adalah untuk memudahkan pengguna WhatsApp melaporkan sebarang masalah atau meminta bantuan berkaitan aplikasi permesejan tersebut.
Terdahulu, fungsi ini perlu melalui e-mel. Namun, melalui ciri baharu ini, setiap kali pengguna menghantar komen misalnya, WhatsApp akan balas dalam bentuk chat.
Selain itu, apabila "WhatsApp Support" menghubungi pengguna, profil mereka akan memaparkan label "verified" berwarna hijau. Ini adalah penting agar pengguna mengetahui bahawa ia adalah akaun rasmi.
Tambahan lagi, beberapa maklumat peranti akan dikongsikan seperti nombor telefon, maklumat rangkaian (3G, LTE, 5G, WiFi) dan versi WhatsApp dan sistem operasi. Ia bertujuan untuk memudahkan pihak WhatsApp mengetahui masalah apa yang sedang dihadapi.
Bagaimanapun, fungsi ini adalah pilihan sahaja sama ada mahu berkongsikan maklumat tersebut atau tidak.
Bagi anda yang mahu menggunakan ciri terbaru ini, anda perlu pergi settings>help>contact us.
Sumber: WABetaInfo
Baca juga:
Ini Yang Patut Anda Lakukan Kalau Dapat Mesej Palsu Shopee Di WhatsApp
WhatsApp Pada iPhone Akan Papar Gambar Profil Di Notifikasi Kelak
WhatsApp Ada Kemaskini Baru, Padam Perbualan Secara Automatik Dalam 24 Jam
Berkaitan
- WhatsApp Kongsi Status Pertama Bagi Ingatkan Pengguna Terhadap Privasi
- Ini Kesan Jika Anda Tidak Terima Polisi WhatsApp Sebelum 15 Mei
- WhatsApp Sedang Uji Beri Reaksi Pada Mesej
- WhatsApp Kini Bolehkan Anda Buang Gambar Spam Dengan Lebih Mudah
- WhatsApp Multi-Peranti Tanpa Sambungan Telefon Pintar Kini Boleh Digunakan
- WhatsApp Akan Tawar Ciri Panggilan Baharu, Bermula Dengan iOS
- WhatsApp Mahu Selesaikan Masalah Kualiti Gambar Dihantar
- WhatsApp Web Dah Boleh Cipta 'Sticker' Sendiri, Ini Caranya
- WhatsApp Bakal Hadir Dengan Mesej Menghilang 90 Hari Dan 'Chat Bubbles' Baharu
- WhatsApp Dah Boleh Hantar Gambar Dengan Kualiti Terbaik