Menurut laporan terbaru daripada WABetaInfo, WhatsApp memperkenalkan fungsi “in-App Support” buat penggunanya.
Fungsi ini adalah untuk memudahkan pengguna WhatsApp melaporkan sebarang masalah atau meminta bantuan berkaitan aplikasi permesejan tersebut.
Terdahulu, fungsi ini perlu melalui e-mel. Namun, melalui ciri baharu ini, setiap kali pengguna menghantar komen misalnya, WhatsApp akan balas dalam bentuk chat.
Selain itu, apabila “WhatsApp Support” menghubungi pengguna, profil mereka akan memaparkan label “verified” berwarna hijau. Ini adalah penting agar pengguna mengetahui bahawa ia adalah akaun rasmi.
Tambahan lagi, beberapa maklumat peranti akan dikongsikan seperti nombor telefon, maklumat rangkaian (3G, LTE, 5G, WiFi) dan versi WhatsApp dan sistem operasi. Ia bertujuan untuk memudahkan pihak WhatsApp mengetahui masalah apa yang sedang dihadapi.
Bagaimanapun, fungsi ini adalah pilihan sahaja sama ada mahu berkongsikan maklumat tersebut atau tidak.
Bagi anda yang mahu menggunakan ciri terbaru ini, anda perlu pergi settings>help>contact us.
Sumber: WABetaInfo
Baca juga: