Soal selidik itu merangkumi 3 perkara iaitu pengebilan perkhidmatan, kepentingan untuk mendapatkan persetujuan secara jelas dan cadangan klausa "Force Majeure".
Sebanyak 6 soalan ditanya dalam soal selidik itu antaranya adalah seperti "Apakah pendapat anda mengenai tahap kepuasan pengendalian aduan oleh pemberi perkhidmatan anda?" serta soalan berbentuk situasi.
SKMM menyatakan, pemilihan responden adalah berdasarkan 2 kriteria iaitu:-
- Responden yang dipilih adalah merupakan pengguna Portal Aduan MCMC dan;
- Jemputan melalui hebahan secara terbuka kepada pengguna laman sosial Twitter dan Facebook rasmi MCMC melalui pautan berikut: -https://twitter.com/McmcReact dan https://www.facebook.com/SuruhanjayaKomunikasiMultimediaMalaysia.
SKMM menjelaskan, soal selidik yang dijalankan itu tidak melibatkan kutipan data peribadi seperti nama penuh atau maklumat bank serta tiada wang akan dikutip mahupun sebarang urusan jualan dilakukan.
Soal selidik tersebut akan dilaksanakan mulai dari 21 Jun 2021 sehingga 21 Julai 2021. Penyertaan soal selidik adalah secara sukarela yang boleh dicapai melalui pautan https://survey.skmm.gov.my/efm/se/6D5CBBB62839FA71.
Sumber: SKMM
Berkaitan
- Hampir Separuh Pemilik EV Pertimbang Kembali Kepada Kereta Petrol - Kajian
- Kajian Menunjukkan iPhone Menjadikan Profail Pengguna Lebih Menarik Di Aplikasi Janji Temu
- SKMM Menziarahi Pelajar Yang Kemalangan Motorsikal Ketika Mendapatkan Capaian Internet
- Sebanyak 1,420 Permohonan Syarikat Mahu Beroperasi Semasa PKP 3.0 Ditolak SKMM
- SKMM Dan Syarikat Telekomunikasi Bersama Memudahkan Capaian Internet Untuk Pelajar Dan B40
- Poster Jangan Gunakan #SIBODOHKAUDENGARSINI Bukan Dikeluarkan Oleh SKMM
- SKMM Akan Membuat Tinjauan Bagi Menambahbaik Perkhidmatan Telekomunikasi dan Jalur Lebar Di Kawasan Pedalaman Sarawak
- SKMM Menyediakan Surat Kebenaran Untuk Industri Komunikasi Dan Multimedia Beroperasi Sepanjang Tempoh PKP Fasa 1
- Gen Z Lebih Gemar Guna TikTok Untuk Carian Berbanding Google - Kajian Google
- Wanita Lebih "Romantis" Bersama Telefon Pintar Berbanding Dengan Pasangan - Kajian