Soal selidik itu merangkumi 3 perkara iaitu pengebilan perkhidmatan, kepentingan untuk mendapatkan persetujuan secara jelas dan cadangan klausa "Force Majeure".
Sebanyak 6 soalan ditanya dalam soal selidik itu antaranya adalah seperti "Apakah pendapat anda mengenai tahap kepuasan pengendalian aduan oleh pemberi perkhidmatan anda?" serta soalan berbentuk situasi.
SKMM menyatakan, pemilihan responden adalah berdasarkan 2 kriteria iaitu:-
- Responden yang dipilih adalah merupakan pengguna Portal Aduan MCMC dan;
- Jemputan melalui hebahan secara terbuka kepada pengguna laman sosial Twitter dan Facebook rasmi MCMC melalui pautan berikut: -https://twitter.com/McmcReact dan https://www.facebook.com/SuruhanjayaKomunikasiMultimediaMalaysia.
SKMM menjelaskan, soal selidik yang dijalankan itu tidak melibatkan kutipan data peribadi seperti nama penuh atau maklumat bank serta tiada wang akan dikutip mahupun sebarang urusan jualan dilakukan.
Soal selidik tersebut akan dilaksanakan mulai dari 21 Jun 2021 sehingga 21 Julai 2021. Penyertaan soal selidik adalah secara sukarela yang boleh dicapai melalui pautan https://survey.skmm.gov.my/efm/se/6D5CBBB62839FA71.
Sumber: SKMM
Berkaitan
- Laporkan Terus Kepada Pihak SKMM Berkaitan Kandungan 3R Di Media Sosial
- Malaysia Kekurangan Jurutera, Keyakinan Pelajar Malaysia Terhadap Sains Menurun Drastik - Kajian
- SKMM Akan Membuat Tinjauan Bagi Menambahbaik Perkhidmatan Telekomunikasi dan Jalur Lebar Di Kawasan Pedalaman Sarawak
- Sebanyak 1,420 Permohonan Syarikat Mahu Beroperasi Semasa PKP 3.0 Ditolak SKMM
- Anak Muda Ketagih Model iPhone Terbaru Kerana Pengaruh Kawan - Kajian
- SKMM Telah Mengenal Pasti Jalur Spektrum Untuk Perintis Pelaksanaan 5G Di Malaysia
- SKMM Menjemput Pengguna Awam Terlibat Mengkaji Semula Standad Pancaran Medan Elektromagnet (EMF)
- SKMM Menafikan Mereka Memantau Kandungan Mesej Aplikasi WhatsApp
- Pelajar Redah 5KM Ke Puncak Bukit Demi PdPR Dapat Perhatian SKMM Dan Syarikat Telekomunikasi
- SKMM Menasihatkan Pengguna Peranti Pintar Supaya Sentiasa Mengemas Kini Aplikasi-Aplikasi Yang Ada Di Dalam Peranti Mereka