Dropbox kini telah mendatangkan keresahan pengguna dengan meminta pelbagai ekses kata laluan untuk komputer. Pengguna telah memberi respon negetif terhadap aplikasi Dropbox Mac tersebut. Namun Dropbox menepis dakwaan tersebut dengan berkata aplikasi tersebut hanya meminta kebenaran kata laluan dari pengguna untuk memastikan identiti dan keselamatan pengguna.
Mereka juga menegaskan pihak mereka tidak dapat mengekses kata laluan sistem administrator. Privilage check untuk startup hanyalah untuk memastikan perisian berfungsi secara konsisten terutamanya untuk versi OS.
Penjelasan dari pihak Dropbox tidak menenangkan hati kesemua pengguna. Baru baru ini Hacker News pula meminta penjelasan kukuh dan munasabah dari pihak Dropbox yang meminta ekses data peribadi pengguna. Tahun lepas, beberapa kejadian ketirisan gambar peribadi selebriti terkemuka yang disimpan di Dropbox tersebar seluruh dunia.