KUALA LUMPUR, 24 Sept (Bernama) – Malaysia Airlines Bhd menjalin usaha sama dengan Amadeus bagi memperkenal MHchat, chatbot tempahan penerbangan, yang membantu pengguna menempah penerbangan dan membayar menggunakan aplikasi media sosial Facebook Messenger.
Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Izham Ismail berkata syarikat penerbangan nasional itu komited untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggannya.
"Strategi transformasi digital menjadi pilihan, dengan kami terus memanfaatkan teknologi baharu dan inovatif untuk meningkatkan semua titik sentuhan untuk tetamu kami," katanya dalam satu kenyataan.
Naib Presiden Eksekutif Syarikat Penerbangan Amadeus Asia Pasifik, Cyril Tetaz, berkata MHchat merupakan bukti mengenai komitmen syarikat penerbangan untuk mengembangkan saluran digitalnya.
"Ketangkasan penting ketika mengusahakan penyelesaian digital yang inovatif, dan bekerja sama dengan Malaysian Airlines, kami telah menyampaikan platform inovatif ini dalam tempoh tiga bulan. Banyak syarikat penerbangan memulakan inisiatif transformasi pemulihan, didorong oleh kehendak sebenar untuk menangani persaingan selain meningkatkan pengalaman pelanggan," katanya.
Melalui Facebook Messenger, pelanggan Malaysia Airlines boleh menggunakan MHchat untuk mendapatkan maklumat mengenai penerbangan dan tempahan.
Pelancong juga boleh menyelesaikan transaksi, membuat bayaran yang selamat dan menerima jadual perjalanan dalam aplikasi yang sama.
– BERNAMA
Berkaitan
- Nokia Berhasrat Tawar Teknologi 5G Di Malaysia
- Mencari Papan Induk Mampu Milik? ASRock Malaysia Membawakan 3 Versi Papan Induk Dengan Harga Yang Berpatutan
- Facebook Mungkin Akan Perkenalkan Ciri Latarbelakang Berwarna Di Ruangan Komen
- Adakah Anda Perasan Facebook Menggunakan Font Baru?
- OPPO Malaysia Rasmikan Kedai Konsep Di KLCC - Pertama Di Asia Tenggara
- Open Signal Keluarkan Keputusan Ujian Strim Video, Malaysia Berada 10 Terbawah
- Samsung Galaxy A54 Dan A34 Bakal Diperkenalkan Di Malaysia 24 Mac Ini
- Xiaomi Malaysia Bakal Perkenal Redmi Note 8 Pro Untuk Pasaran Tempatan
- Facebook Kenal Pasti Pepijat, Dikhuatiri Menjejaskan 6.8 Juta Pengguna
- Rakyat Malaysia Kerugian RM113 Juta Akibat Penipuan Menerusi Telefon Dan SMS